Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — LOKEO

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes et de votre navigation :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Données de paiement traitées de manière sécurisée par nos prestataires
Données de navigation : cookies, adresse IP

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer la confirmation et le suivi de commande
Gérer le service client et les retours
Vous envoyer nos offres promotionnelles avec votre consentement
Améliorer notre site et notre expérience client

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière commande, conformément à la législation française.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques pour la livraison
Nos prestataires de paiement
Nos outils marketing : Shopify, Meta, Google, dans le respect du RGPD

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : contact@mylokeo.com — Réponse sous 30 jours.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et à des fins publicitaires : Meta Pixel, Google Analytics. Vous pouvez les accepter ou les refuser via notre bandeau cookies.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@mylokeo.com