Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT — LOKEO

Satisfait ou remboursé — 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article si vous n’êtes pas entièrement satisfait.

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé
L’article doit être retourné avec tous ses accessoires
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine

Procédure de retour

Contactez-nous à contact@mylokeo.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
Nous vous envoyons les instructions de retour sous 24h
Expédiez l’article à l’adresse indiquée
Les frais de retour sont à la charge du client

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifions par email. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine.

Articles non remboursables

Articles utilisés, abîmés ou incomplets
Articles retournés après 30 jours
Articles en promotion ou soldés

Échange de taille

Vous avez commandé la mauvaise taille ? Contactez-nous à contact@mylokeo.com et nous traitons votre échange en priorité.

Contact

Pour toute question : contact@mylokeo.com — Réponse garantie sous 24h.